自新冠肺炎疫情爆發以來，河池住房公積金管理中心認真貫徹落實上級部門的各項決策部署，把疫情防控作為當前首要工作抓緊抓實，根據疫情防控和業務服務需要，積極推行“非接觸式”業務服務，把便捷、高效、安全的服務送到群眾身邊，滿足疫情期間辦事群眾的需求。
據介紹，該中心按照“線上為主、線下為輔”的原則，扎實開展疫情防控期間“不見面”辦事服務，大力推廣“網上辦、掌上辦”和預約辦。利用門戶網站和微信公眾號第一時間向繳存單位和個人推送“疫情防控期間減少出行，公積金線上可辦理”信息，引導繳存單位和個人可通過撥打12329住房公積金熱線進行業務咨詢，通過政務一體化平臺、網上服務大廳、微信公眾號、手機APP等渠道網上辦理業務。
與此同時，還充分利用微信群、QQ群等渠道，及時公布公積金窗口辦理的預約電話，便于廣大辦事群眾了解最新工作動態和政策規定，對群眾在線辦理、資料準備、疑問咨詢等方面一次性告知,減少群眾往返和人員接觸；對確需現場辦理的業務，實行預約錯峰辦理，盡量減少人員聚集。
疫情防控工作開展以來，該中心通過“不見面”服務方式共計辦理各項住房公積金業務 14369筆，網上辦占比達94.65%；通過預約現場辦理業務552筆，做到了“網上辦” 服務不減質、“ 掌上辦” 服務不減效，“不見面”服務不減量，確保疫情防控和，業務辦理業務工作雙推動。（河池住房公積金管理中心供稿） |