近年來，河池住房公積金管理中心積極打造智慧公積金，推行“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”服務(wù)模式，著力解決群眾辦事“堵點”“難點”“痛點”問題，推出多項便民服務(wù)舉措，便民服務(wù)大提速。
目前，工、農(nóng)、中、建等四家受委托銀行已經(jīng)進(jìn)駐河池住房公積金服務(wù)大廳，并連接銀行數(shù)據(jù)終端，實現(xiàn)了繳存登記、住房公積金開戶、銀行貸款合同簽訂、銀行卡激活、委托銀行扣繳協(xié)議簽訂、住房公積金提取、住房公積金貸款、住房公積金還款等業(yè)務(wù)均可在服務(wù)大廳一站式辦結(jié)，滿足了群眾“只進(jìn)一扇門”的服務(wù)需求。
同時，該中心還建立了集門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上服務(wù)大廳、微信服務(wù)平臺、手機APP、短信平臺、自助服務(wù)終端、12329熱線等為一體的綜合性服務(wù)平臺，進(jìn)一步拓展線上多渠道服務(wù)，全面推行按月對沖還貸、全業(yè)務(wù)免費短信提醒、全國異地轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)。
通過微信公眾號和手機APP向社會公開住房公積金繳存、提取、貸款政策，向社會公開住房公積金業(yè)務(wù)辦理服務(wù)指南，讓公積金繳存人隨時了解最新政策、最新流程。通過網(wǎng)上服務(wù)大廳，讓公積金繳存人足不出戶就可以辦理單位信息變更、單位匯繳、年度基數(shù)調(diào)整、住房公積金貸款還款和租房提取等業(yè)務(wù)。
截至2018年9月底，河池市住房公積金免費發(fā)送短信提醒471.25萬條，辦理全國異地轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)1265筆，微信公眾號關(guān)注用戶數(shù)6.96萬人，微信圖文閱讀量27.44萬人次，微信服務(wù)使用量67.95萬人次，網(wǎng)上服務(wù)大廳簽約單位267家，個人注冊2.98萬人，通過網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)3927筆。線上多渠道服務(wù)的開通，讓公積金繳存人充分享受到“離柜辦”的“智能化”服務(wù)，讓廣大職工更有“獲得感”和“滿意感”，讓群眾辦事更舒心。（河池住房公積金管理中心 覃娜）
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