4月13日,防城港市房產局聯合該市物協會圍繞供給側改革與物業服務管理、企業管理與物業服務品質、物業服務法律適用開展培訓,該市100多名物業從業人員參加培訓。
培訓結合十九大報告精神,解析了物業服務管理中存在的物業服務管理不規范、服務內容不充分、物業服務從業人員服務意識、服務技能不高等問題。專家還結合自身工作經驗,就如何抓住供給側改革有利契機,規范服務流程和服務標準,借助現代科技手段實現物業服務行業轉型升級,打造獨具特色的物業服務管理品牌,提高物業服務管理品質及業主滿意度等進行深入培訓。
通過對物業服務人員進行培訓,將進一步提升服務從業人員服務技能和水平,保障業主生活質量和提高滿意度和幸福指數,從而推動該市物業服務行業健康有序發展。
下一步,防城港市將圍繞提高物業服務管理品質這一目標,以“物業管理服務提升年活動”為載體,采取“請進來走出去”等措施,加強與區內外優秀物業管理企業交流合作,深化行業培訓及協會建設,創新事中事后監管手段,建立信用等級評價機制,不斷提高該市物業服務管理水平。(防城港市住房保障和房產管理局 羅雅萍)
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